Какие новые возможности появились в Universal Analytics
Новая техническая платформа Universal, которая позволяет отслеживать историю каждого отдельного взятого уникального посетителя, даже если он использует разные устройства. Для этих целей, на каждого посетителя будет выделяться свой User-Id, которым вы можете оперировать. Таким образом учёт данных о посещаемости будет точнее.
Более того, в Гугл создали унифицированный Measurement Protocol, благодаря которому в Universal можно передавать любую активность аудитории: хоть с сайта, хоть из приложения, хоть из оффлайна, хоть с любого устройства — и привязывать её к какому-либо User-ID.
Таким образом, теперь вы можете отслеживать с помощью Universal всю историю взаимодействия вашего бизнеса с посетителем или клиентом. Например, передавать информацию о сделанных звонках или о покупках, оформленных в оффлайн магазине. В результате вы увидите в отчетах Аналитикса не только данные по онлайн активности, а всю картину. Получается эдакая Аналитика на 360°.
Но, на данный момент — это пока только платформа, которую для вас создал Аналитикс. Заполнять её данными об активности своих клиентов/посетителей вам придется самому. Без технических специалистов здесь не обойтись. Сам Аналитикс может только раздавать анонимные User-ID посетителям вашего сайта, чтобы обозначать их уникальность для себя, внутри системы.
Удобная настройка параметров кода системы, размещаемого на сайте. Раньше приходилось все доработки Аналитикса прописывать вручную, добавляя разные функции в базовый код. В Universal все это можно сделать прямо в настройках, через интуитивно понятный интерфейс, знание программирования больше не нужно. Вы сможете определить длительность сессии, добавить русские поисковики, которые Google не знает, настроить междоменное отслеживание, перенастроить рекламные метки — и всё это без необходимости возится с кодом и обновлять его на сайте. Достаточно зайти в настройки аккаунта и выбрать нужные переключатели.
Настройка кода Universal Analytics
Более того, теперь и Google Tag Manager поддерживает все функции Universal. Это значит, что при создании тега, вы сможете через меню добавить и настроить все необходимые параметры и элементы (события, транзакции, пользовательские переменные, группы контента и т.п.).
Списки ремаркетинга и динамические атрибуты теперь работают и в Universal. Ремаркетинг — это возможность таргетировать свою Адвордс рекламу на ту аудиторию, которая уже была на вашем сайте. Причем не только была, но и выполняла какие-то действия. Например, добавила товар в корзину, зарегистрировалась или что-то скачала. То есть, вы можете выделять на сайте определенную аудиторию по заданным параметрам, как при создании сегментов — это и будет список ремаркетинга. После чего, на эту аудиторию можно таргетировать свою Adwords рекламу.
Списки ремаркетинга в Universal Analytics
Динамические атрибуты — это возможность показывать в своей рекламе на других площадках те товары, которые посетитель смотрел на вашем сайте. Например, зашел он к вам на сайт и посмотрел летнюю резину, но не купил её. Аналитикс это запомнил и передал данные в Адвордс. Теперь когда этот посетитель будет на другом сайте, где размещена ваша Адвордс реклама, то в ней он увидит именно те шины, которые смотрел у вас на сайте.
В следующих статьях я расскажу подробнее о возможностях ремаркетинга и динамических атрибутов в Analytics.
Пользовательские параметры и показатели ещё одна отличительная черта версии Universal. Теперь вы можете добавлять в Аналитикс свои параметры и их значения. Это полезно, когда необходимо добавить метрики важные именно для вашего бизнеса. Подобный функционал был и ранее (назывался Custom Vars), только теперь он работает на более современном уровне.
Во-первых, настройку пользовательских переменных вы можете легко реализовать через интерфейс. Но небольшой код всё-таки разместить придется, зато теперь Аналитикс сам покажет все версии кода для разных платформ. Раньше это всё приходилось выискивать в Справке.
Во-вторых, вы можете не только собирать эти переменные с сайта, но и загружать в Аналитикс свои готовые наборы данных. Например, если у вас коллективный блог, то вы можете добавить параметр «Количество комментариев» или «Автор статьи». Составить в Excel табличку, в которой прописать значения этих параметров для каждого url статьи. Затем загрузить её в Universal Analytics, указав что ключом связывания данных будет url статьи. Таким образом, Аналитикс добавит эти данные к каждой статье, чьи урлы у него уже есть в базе. А вы сможете провести анализ популярности авторов блога прямо в Аналитикс: какой объем читателей они собирают, сколько времени на сайте проводят посетители, читая разных авторов и так далее.
Пользовательские переменные в Аналитикс Universal
Отчеты по демографии посетителей теперь также заработали в Universal, но для их активации надо будет добавить одну строчку в базовый код:
— для Universal надо будет добавить строку ga (‘require’, ‘displayfeatures’); над строкой ga (‘send’, ‘pageview’);
— для стандартного Аналитикс надо будет заменить этот фрагмент строки ‘.google-analytics.com/ga.js’ на этот ‘stats.g.doubleclick.net/dc.js’.
После этих изменений кода вам станет доступна информация по полу, возрасту и интересам посетителей, также как и в Яндекс.Метрике. Только здесь, в отличии от Метрики, вы сможете использовать эти данные при сегментации аудитории, для построения пользовательских отчетов и ремаркетинга.
Отчеты по демографии аудитории в Universal Analytics
Группы контента -это еще одна полезная недавняя доработка, доступная в обоих версиях Analytics. Суть её заключается в том, что теперь вы можете объединить страницы своего сайта в смысловые группы, для более удобной отчетности. Причем эта группировка будет происходить только внутри Аналитикс, сам сайт останется без изменений.
Интернет-магазин может объединить страницы по типу: каталог, карточка товара, блог — после чего посмотреть суммарную статистику по каждой группе: сколько времени проводят на карточках, а сколько в каталоге, как отличается показатель отказов. Или объединить их по товарным категориям, и смотреть статистику для каждой категории в целом. Новостной портал или контентный проект может объединить страницы по темам статей, и посмотреть суммарно, к какой теме у аудитории больше интереса.
Группы контента в Universal Analytics
Что удобно, условия группировки можно задавать как программно, размещая код для пометки страниц на сайте, так и через конструктор в настройках профиля Аналитикс, задавая условия выборки страниц по url’ам.
При этом, у вас может быть одновременно несколько разных группировок, которые можно переключать в отчетах.
Многоканальные последовательности для устройств. Это тоже самое, что и многоканальные последовательности источников, только для устройств. Вы сможете увидеть, какими устройствами пользовался посетитель, посещая ваш сайт. А также Аналитикс покажет вклад каждого устройства в продажи или достижение целей.
Многоканальные последовательности для устройств в Universal Analytics
А/Б-тестирование контента сайта теперь можно осуществлять и с помощью Universal. Для кто с этим еще не знаком, поясню, что теперь вы можете прямо в интерфейсе Аналитикса настроить А/Б тестирование содержимого сайта. Например, сделать два разных заголовка для одной страницы и посмотреть, как это повлияет на конверсию или поведенческие факторы. Аналитикс сам будет чередовать эти страницы с разными заголовками и отслеживать поведение каждой из аудиторий. А вы потом сможете посмотреть, как отличалось их поведение.
А/Б тестирование в Google Analytics Universal
При этом, можно задать любую из настроенных целей, в качестве главного критерия сравнения аудиторий, и если конверсия в эту цель будет явно отличаться для одной из версий контента, то Аналитикс сам вам сообщит об этом.
Это вроде бы все отличительные особенности последней версии Google Analytics Universal. Теперь остается главный вопрос:
Стоит ли сейчас переходить на Analytics Universal и что будет с обычным Аналитикс?
Во-первых, можно успокоится, обычный Аналитикс будет работать «еще довольно долго» — это цитата одного из разработчиков. Мне кажется, что пару лет точно, потому что так просто перевести огромную армию пользователей не получится.
Если у вас уже сложилось четкое понимание, как извлекать выгоду для бизнеса или ускорить свою работу, благодаря новым возможностям Universal, тогда вы можете обновить свой аккаунт. Для этого в настройках ресурса стандартного Аналитикс у всех появился раздел «Перейти на Universal Analytics», с помощью которого можно по шагам перевести текущий Аналитикс на новый Universal с сохранением накопленных данных и без перенастройки аккаунта. На случай вопросов или трудностей создан специальный Центр обновления Universal Analytics.
Если пока Universal для вас не актуален, то можете спокойно оставить всё как есть, ничего страшного не произойдет. Со временем ваш аккаунт переведут на Universal автоматически.
Ну вот и всё на сегодня, удачи вам в использовании новых знаний!